POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés par HELIONEO, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Identité (Nom et prénom)

• Coordonnées (Adresse postale, emails)

• Données techniques (Numéros de PDL, consommation énergétique)

• Autres données nécessaires à la fourniture de nos services

Ces données sont collectées via les formulaires présents sur notre site

FINALITES DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client

• Communication relative à nos services

• Analyse de la consommation énergétique

• Amélioration de nos services

DUREE DE CONSERVTION

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée du contrat signé par le client jusqu'à son renouvellement. Vos données personnelles sont conservées pendant 2 ans supplémentaires après la résiliation de votre contrat. À l'issue de cette période, les données sont soit supprimées, soit anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

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PARTAGE DES DONNEES

Les données collectées peuvent être partagées avec :

• Groupe Silversun pour répertorier les informations dans la base de données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès, rectification, suppression

• Portabilité, limitation du traitement

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DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES

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Vous pouvez enfin saisir la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de données personnelles n'ont pas été respectés.

MODIDIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

HELIONEO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de la dernière mise à jour : 25/03/2025